Free Standard Shipping for orders over SAR 599 Free Standard Shipping for orders over SAR 599
Free Standard Shipping for orders over SAR 599 Free Standard Shipping for orders over SAR 599
0
حقيبة التسوق الخاصة بك فارغة.

لا يوجد حاليا أي منتجات في حقيبة التسوق الخاصة بك.

اهدي نفسك بعض التألق.

الأسئلة الشائعة

  • الضمان
  • نصائح العنايه
  • الاستبدال والإصلاح
  • المنتجات
  • الشراء
سياسة ضمان سواروفسكي
سياسة الضمان بسواروفسكي

تضمن سواروفسكي أن المنتجات التي تحمل علامة سواروفسكي التجارية والتي يتم شراؤها من تاجر تجزئة معتمد من سواروفسكي تتمتع بجودة صالحة للتسويق وخالية من عيوب المواد أو عيوب التصنيع، بشرط خضوعها للاستخدام العادي. يتم تقديم خدمة الضمان مجانًا.

ما مدة استمرار الضمان؟

تبلغ فترة الضمان عامين من وقت استلام المنتجات.

ما الذي يغطيه الضمان؟

لا يغطي هذا الضمان التلف الذي يلحق بالمنتجات التي تحمل علامة سواروفسكي التجارية جراء حادث، و/أو سوء استخدام واستعمال خاطئ، و/أو تعديل، و/أو محاولة إصلاح، و/أو إهمال بعد الشراء، و/أو تلف طبيعي و/أو عدم اتباع نصائح العناية الخاصة بالمنتج. يمكن العثور على نصائح العناية هنا.

  

المطالبات التي لا يغطيها الضمان

 

المطالبات التي يغطيها الضمان

Crystal Living

  • المنتجات مُبدلة/ مُرممة
  • التلف الكلي
  • المكونات المفصولة مع قشور مرئية

Crystal Living

  • الفقاقيع والشوائب
  • عيوب التلميع
  • مكون كريستالي مفكوك
  • الأجزاء المعدنية ساقطة
  • وضع غير صحيح لأحد المكونات

الحلي والإكسسوارات

  • حالات محددة لقطع كريستال مفقودة
  • قطع كريستال متغيرة اللون
  • خدوش عميقة على المعدن، تلف.

الحلي والإكسسوارات

  • الفقاقيع والشوائب
  • عيوب التلميع
  • مكون كريستالي مفكوك
  • الأجزاء المعدنية ساقطة
  • وضع غير صحيح لأحد المكونات

كل منتج ثبت أنه معيب بموجب هذا الضمان فإنه يجوز، وفقًا لتقدير سواروفسكي أو بائع التجزئة المعتمد من سواروفسكي:

استبداله بقطعة مماثلة، في حالة التوافر؛ أو

استبداله بقطعة ذات قيمة مماثلة؛

كيف يكون الأمر في حالة المطالبة بالضمان؟

لاستبدال منتج معيب من سواروفسكي بموجب الضمان، يجب عليك زيارة أقرب متجر لسواروفسكي.

يُرجى الحفاظ على شهادة الموثوقية حال كان لديك مطالبة ضمان. تمثل شهادة الموثوقية دليلاً على الشراء والموثوقية. اطلع على مزيد من المعلومات بشأن الشهادة الموثوقية.

من الذين يشملهم الضمان؟

يشمل هذا الضمان المشتري الأصلي لمنتج يحمل علامة سواروفسكي التجارية وكذلك من تؤول إليهم ملكية المنتج أثناء فترة الضمان. يمثل إيصال الشراء أو التوصيل، أو إيصال الهدية، أو شهادة الموثوقية من سواروفسكي أو بائع تجزئة معتمد من سواروفسكي دليلاً على شراء المنتج؛ لذلك، يجب على جميع مالكي المنتج الاحتفاظ بالإيصال أو شهادة الموثوقية تحسبًا إن كانت لديهم مطالبة بخصوص هذا الضمان.

DO YOU NEED HELP?
هل تحتاج مساعدة؟
خدمة العملاء
خدمة العملاء
OPENING HOURS
ساعات العمل

SUN - THU
09:00 - 18:00

من الأحد إلى الخميس:
09:00 - 18:00

PHONE
رقم الهاتف الجوال
800 122 2221
800 122 2221
EMAIL ADDRESS
البريد الألكتروني
أنت على وشك تغيير البلد. أنت على وشك تغيير البلد.
اختيارك الحالي اختيارك الحالي
×